Kennzahlen und Prozesse

- Definition,   Auswertung und Trendanalyse von Kennzahlen 

-  Prüfung, Erstellung und gegebenenfalls  Überarbeitung von Prozessfolgeplänen  

- Prozessanalyse und- Optimierung 

- Begleitung bei Aufbau und Strukturierung   Ihres Qualitätmanagementsystems sowie Ihrer Qualitätssicherung nebst Definition von Prüfmerkmalen, Prüfplanerstellung und - Auswertung

- Beratung zur Sicherstellung der   Rückverfolgbarkeit ihres Angebots   

- Schnittstellenanalyse 

Dokumentmanagement

- Prüfung und Erstellung bzw. Überarbeitung von

• Prozessfolgeplänen

• QM- Handbüchern
• Arbeitsanweisungen (SOP)
• Schulungsunterlagen
• Präsentationen

- Inhaltliche Festlegung, Prüfung, Restrukturierung und gegebenenfalls Redesign vorhandener Aufzeichnungs­vorlagen, Dokumentations­­unterlagen und -Umfänge

- Festlegung von Ablage und Struktur für Dokumente und Aufzeichnungen

- Entwurf und Implementierung Company Code nach Ihren Vorgaben

SAP

- Schnittstellenkonfiguration der Module QM / MM / CO / FI

- Hilfestellung für zielführende Rohdatengewinnung und -Verarbeitung zur statistischen Datenerhebung und Auswertung von KPI´s 

Reklamationsmanagement / Lieferantenmanagement

- Reklamations­bearbeitung sowie reklamations­bezogene Lieferantenüberwachung

- Anfordern, Nachverfolgen, Prüfen und Auswerten von Abweichungs­berichten (z.B. 8D-Report)

- Vorbereitung sowie Begleitung von Lieferantenaudits

- Lieferantenbewertung und -Klassifizierung

- Fehlermöglichkeiten- und Einflussanalyse
- Schwachstellenanalyse
- Nachverfolgung und Überwachung von Fehlerkorrektur­maßnahmen

- 3rd- Party- Support

- externe Abnahmen von Bauteilen und Anlagen gemäß Ihren Vorgaben

Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

-Durchführung und Auswertung von Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen mit entsprechender Empfehlung zur Maßnahmenableitung

Messung der Kundenzufriedenheit

- Erstellung von Fragen­katalogen zur Messung der                       Kunden­zufriedenheit incl. Auswertung und Maßnahmen­ableitung gemäß Ihrer Zielvorstellung